Kutxabank despidió a un bancario por mirar el sueldo de clientes
El Tribunal Superior del País Vasco confirmó la sanción contra el trabajador, quien revisaba cuentas e ingresos por «simple curiosidad».
El Tribunal Superior de Justicia del País Vasco ratificó el despido disciplinario de un empleado de Kutxabank en Hondarribia que revisó información financiera confidencial de varios clientes. El bancario justificó sus acciones argumentando «simple curiosidad» y señalando que le gustaba saber cuánto cobraba la gente.
Un comentario que encendió las alarmas
La investigación comenzó tras una conversación informal de la esposa del trabajador, quien criticó los elevados salarios del comité de dirección de la empresa siderúrgica ArcelorMittal y dio a entender dónde trabajaba su marido. Una directiva de esa firma, al enterarse del comentario y ser la única integrante del órgano con cuenta en Kutxabank, sospechó que su privacidad se había visto vulnerada y realizó una denuncia en el canal ético de la entidad.
A partir de allí, en enero de 2025 el banco inició una auditoría interna que dejó al descubierto múltiples accesos informáticos ajenos a las tareas del empleado, quien trabajaba en la entidad desde julio de 2008 y percibía un sueldo de 5.346,60 euros mensuales.
Años de revisión de datos confidenciales
Los registros demostraron que, en siete jornadas distintas entre enero de 2021 y marzo de 2025, el hombre accedió a datos privados de al menos tres trabajadores de ArcelorMittal. Para dar con ellos, buscó previamente los nombres de otros siete clientes con apellidos parecidos.
El empleado no se limitó a revisar las nóminas de sueldo: también consultó ingresos, movimientos de cuentas, préstamos hipotecarios, garantías y operaciones realizdas con tarjeta. En su defensa, afirmó que consultar libremente los sistemas era una práctica tolerada en la institución y negó haber compartido la información con su esposa.
El criterio de la Justicia
La Sala de lo Social desestimó el recurso presentado por el trabajador y remarcó que el acceso técnico no otorga autorización legal para examinar datos privados. La Justicia dejó en claro que el personal bancario está sujeto a un estricto deber de secreto y que sus años de antigüedad no sirven como atenuante, ya que debía ser plenamente consciente de la gravedad de su conducta.
El fallo no fijó condena en costas y la defensa todavía dispone de la opción de presentar un recurso de casación ante el Tribunal Supremo. El caso guarda similitud con un antecedente de Cataluña, donde la Justicia ratificó el despido de una directora de CaixaBank que había revisado los movimientos de 170 clientes sin justificación profesional.