Microsoft sufre una falla en Outlook y Teams de más de 16 horas
Una falla originada en Exchange Online interrumpió el funcionamiento de herramientas clave de Microsoft 365. La compañía descartó un ciberataque y despliega correcciones.
Microsoft atraviesa uno de los episodios de interrupción de servicio más severos de su historia reciente. Una falla masiva que superó las 16 horas de duración dejó fuera de juego a herramientas clave de uso diario para empresas, organismos y usuarios particulares en distintas partes del mundo.
El problema tuvo su origen en los servidores de Microsoft Exchange Online, la infraestructura encargada del flujo de correo electrónico corporativo. Desde ese punto inicial, la caída comenzó a propagarse hacia otras aplicaciones integradas en la plataforma, afectando calendarios, reuniones de Teams, la gestión de tareas, SharePoint y Copilot. Incluso se registraron inconvenientes en las conexiones externas con asistentes de inteligencia artificial como ChatGPT y Claude.
Cambios de versión sobre el origen del problema
A lo largo de las horas, las explicaciones brindadas por la compañía a través de sus canales oficiales de estado sufrieron varias modificaciones. En un primer momento, se argumentó una sobrecarga inusual en los servidores de múltiples regiones. Sin embargo, poco después corrigieron la información señalando que no se trataba de un exceso de tráfico, sino del apagado inesperado de un gran número de equipos que dejó sin capacidad operativa a los restantes.
Posteriormente, la firma atribuyó las fallas a que los servidores no superaban los controles automáticos de estado, sugiriendo la posibilidad de que una modificación reciente en el sistema fuera la desencadenante. Minutos más tarde indicaron no haber hallado cambios coincidentes, aunque de forma paralela comenzaron a revertir una actualización en la configuración de red aplicada al inicio de la caída.
Descartan ciberataque y avanza el restablecimiento
Ante las especulaciones sobre la posibilidad de un incidente de seguridad a gran escala, la propia empresa salió a aclarar el panorama. Charles Lamanna, vicepresidente ejecutivo de Copilot, afirmó públicamente que no existen evidencias de que la falla responda a una actividad maliciosa o ciberataque.
Durante la madrugada y las primeras horas de la mañana, Microsoft comenzó a implementar parches de estabilización que mostraron resultados favorables en los servidores probados. La solución se despliega de manera gradual por regiones, priorizando aquellas zonas que se encuentran en plena jornada laboral. Desde la empresa aseguraron que publicarán un informe técnico detallado sobre lo sucedido una vez que todos los servicios funcionen con total normalidad.