La empresa ferroviaria pública de España, Renfe, lanzó una convocatoria abierta a desarrolladores, estudiantes y especialistas de producto con el objetivo de encontrar soluciones a las recurrentes fallas de sus canales digitales. Tras años de destinar sumas millonarias a contratos con grandes consultoras, la operadora decidió buscar ideas e innovación fuera de su estructura corporativa habitual.
El denominado Hackathon Renfe Digital reunirá a 50 participantes en la ciudad de Madrid durante una jornada presencial de diez horas y media. Los asistentes trabajarán en equipos para resolver desafíos reales vinculados a la venta de pasajes y la atención al usuario.
Los cuatro ejes del concurso
Durante el encuentro, los grupos deberán elegir y desarrollar una propuesta basada en uno de los cuatro retos planteados por la compañía:
- Información en tiempo real para los pasajeros.
- Inteligencia aplicada a la demanda de viajes.
- Accesibilidad e inclusión digital.
- El pasaje como punto de partida para una movilidad conectada y sostenible.
Como condición obligatoria en el certamen, todo el código desarrollado por los participantes durante la actividad deberá publicarse bajo licencias de código abierto.
Inversiones millonarias y problemas persistentes
La búsqueda de talento externo se da en un contexto de constantes críticas por el rendimiento de la plataforma digital de Renfe. Colapsos del sitio durante promociones de alta demanda —como el lanzamiento del servicio de bajo costo AVLO en 2020— y extensas filas virtuales marcaron la experiencia de los usuarios. Pese a estos inconvenientes, la página renfe.com registró 9,5 millones de visitas en agosto de 2026, posicionándose como el tercer sitio de viajes más visitado de España según mediciones de Semrush.
El intento por modernizar la plataforma cuenta con una larga lista de gastos. Tras licitar un proyecto inicial por 700.000 euros en 2019, la firma adjudicó años más tarde dos contratos de mayor envergadura: uno de 78,6 millones de euros a Accenture y Evolutio para el nuevo sistema de venta, y otro de 85,5 millones a la empresa Sqills para la gestión de viajeros.
Inscripción, proceso de selección y premios
La convocatoria está dirigida a mayores de edad que no pertenezcan al personal de Renfe ni a sus filiales. Se solicitan perfiles técnicos, profesionales de producto o negocios, y estudiantes. La inscripción se realiza de forma individual hasta el 5 de octubre.
El proceso de selección consta de dos etapas: una revisión inicial de los requisitos mínimos y una evaluación de la motivación y experiencia de los candidatos, que incluirá una llamada de contacto de pocos minutos. Las personas seleccionadas serán informadas el 14 de octubre y tendrán plazo hasta el 16 para confirmar su asistencia al evento del 3 de noviembre.
Todos los participantes recibirán un certificado. Quienes obtengan el primer lugar accederán a un curso de inteligencia artificial de 16 horas en MIOTI valorado en 950 euros por persona; el segundo puesto obtendrá una licencia anual de Claude Pro o ChatGPT Plus valorada en 230 euros; mientras que el tercer puesto recibirá un curso virtual de seis horas.