OpenAI comenzó a probar Dots, su nueva propuesta de agentes de inteligencia artificial orientada a transformar la relación entre las personas y los asistentes virtuales. A diferencia de las plataformas tradicionales que limitan su funcionamiento a responder consultas puntuales, este sistema está diseñado para asumir responsabilidades continuas y actuar de manera autónoma en el día a día.
El servicio se encuentra construido sobre el modelo GPT-6 Astra y le otorga a la IA acceso a un navegador y a un ordenador virtual propio en la nube. Esta infraestructura le permite realizar procesos complejos sin la intervención constante del usuario, operando como un asistente persistente en segundo plano.
Cómo funciona la interacción con los Dots
Derrick Choi, empleado de OpenAI que utiliza la herramienta desde hace tiempo, definió al sistema señalando que su Dot es prácticamente una extensión de su persona que lo mantiene disponible de forma permanente. La diferencia clave con los chatbots habituales radica en que el agente recibe misiones complejas, como monitorear correos electrónicos o gestionar proyectos, y vuelve a ponerse en contacto únicamente cuando obtiene resultados o requiere una indicación específica.
El nivel de utilidad del sistema aumenta a medida que accede a más datos personales y servicios. Durante una presentación formal, la compañía mostró cómo un Dot revisó el calendario de un usuario, detectó que trabajaría durante la hora de la cena y, sin pedido previo, sugirió alternativas de comida a domicilio indicando precios para que el usuario solo tuviera que elegir.
Resolución de problemas y ahorro económico
Además de organizar la agenda, los agentes cuentan con capacidad para ejecutar acciones directas en representación del usuario. Noam Brown, investigador de OpenAI, relató que su agente identificó un gasto recurrente e innecesario de 500 dólares anuales. Tras detectar el problema, la IA se comunicó por iniciativa propia con el servicio de atención al cliente y resolvió el inconveniente a través de un intercambio de mensajes.
Plataformas compatibles y competencia en el sector
Los usuarios pueden interactuar con estos agentes desde la aplicación de ChatGPT, Slack y Microsoft Teams, manteniendo siempre el hilo y el contexto de las conversaciones. En una etapa posterior se contempla la integración con iMessage y RCS para Android, aunque por el momento no se menciona la llegada a aplicaciones como WhatsApp.
Con este avance, OpenAI busca consolidar su posición en el terreno de la IA agéntica frente a alternativas del sector como Grok Bot, Muse, Instinct y OpenClaw. Mientras que algunas propuestas competidoras nacieron con un enfoque volcado al usuario final, la presentación de Dots mostró una orientación más marcada hacia el ámbito profesional y empresarial.