Este 1 de septiembre se concreta el cambio en la máxima conducción de Apple. Tras anunciarse la transición en abril, John Ternus asume formalmente como CEO de la compañía en reemplazo de Tim Cook. Su primera aparición pública en el nuevo rol tendrá lugar pocos días después, en el marco del evento de presentación del nuevo iPhone.
El traspaso marca el cierre de una etapa de 15 años encabezada por un perfil proveniente del área de Operaciones, para dar paso a un ejecutivo formado como ingeniero mecánico.
Un modelo organizacional basado en funciones
A diferencia de otras grandes firmas tecnológicas como Google, Amazon o Microsoft, que estructuran su negocio en divisiones independientes con sus propios presupuestos y cuentas de resultados, Apple opera organizada por funciones. En la estructura interna de la empresa no existen divisiones aisladas para productos como el iPhone o la Mac.
La organización interna se divide en áreas como Ingeniería de Hardware, Servicios, Software, Marketing y Tiendas. En este esquema, la mesa del CEO representa el único punto de encuentro donde convergen todas las funciones y donde se adoptan las decisiones integrales sobre cada producto.
El rol del CEO en el arbitraje técnico
Debido a esta arquitectura corporativa, la conducción de Apple actúa como un árbitro frente a las decisiones técnicas y estratégicas. En la gestión diaria, la dirección debe definir situaciones de empate donde distintos departamentos presentan posturas contrapuestas pero válidas, como determinar el grosor de un dispositivo frente a la capacidad de su batería, decidir si se posterga una función para un lanzamiento posterior o evaluar si se sacrifica margen de ganancia a cambio de un componente de mayor calidad.
En una estructura con estas características, el perfil profesional de quien ocupa el cargo de CEO termina definiendo el criterio por defecto para destrabar esos desacuerdos internos.
Las cifras que deja la conducción saliente
La llegada de Ternus a la conducción se produce tras una etapa en la que la valuación de mercado de Apple pasó de unos 350.000 millones de dólares en 2011 a casi 4,7 billones de dólares. En el presente, la compañía alcanza una facturación anual de 400.000 millones de dólares y genera ganancias por alrededor de 100.000 millones de dólares al año.